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Questions fréquentes

Toutes les réponses pour financer votre projet en confiance.

27 questions, classées par thème, pour comprendre notre fonctionnement, nos conditions, nos exigences de sécurité et l'accompagnement proposé après la signature.

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Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.

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Généralités

Qui est SwissOne Invest AG ?

SwissOne Invest AG est une société de financement suisse dont le siège est à Honau, dans le canton de Lucerne. Elle est inscrite au registre du commerce (UID CHE-214.840.013) et accompagne particuliers, entreprises et porteurs de projets.

Quels types de financement proposez-vous ?

Crédit personnel, crédit professionnel, financement immobilier, crédit travaux, financement agricole et énergétique, crédit véhicule, rachat de crédits, financement de projets et financement international.

Travaillez-vous uniquement en Suisse ?

Non. Nous accompagnons des clients en Suisse, dans l'Union européenne et, pour certains projets, sur d'autres marchés internationaux, sous réserve de notre analyse de conformité.

Êtes-vous une banque ?

Non, SwissOne Invest AG est une société de financement indépendante. Nous appliquons toutefois des standards d'analyse et de diligence comparables à ceux des établissements bancaires. [À VALIDER selon votre statut réglementaire]

Demande et processus

Comment déposer une demande de financement ?

En remplissant notre formulaire sécurisé, accessible depuis le bouton « Demander un financement ». Cela prend environ dix minutes.

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?

Une réponse de principe vous est adressée sous 48 heures ouvrables après réception d'un dossier complet. L'offre définitive suit généralement sous 3 à 10 jours.

L'étude de mon dossier est-elle payante ?

Non. L'analyse de votre demande et la réponse de principe sont gratuites et sans engagement.

Quels documents dois-je fournir ?

Cela dépend de votre profil et du projet. En règle générale : pièce d'identité, justificatifs de revenus, relevés bancaires récents et, pour une entreprise, les derniers états financiers. La liste complète figure sur la page « Comment obtenir un financement ».

Puis-je suivre l'avancement de mon dossier ?

Oui, via votre espace client sécurisé et auprès de votre conseiller dédié.

Tout le processus peut-il se faire à distance ?

Oui, y compris la signature, qui peut être électronique. Un rendez-vous en personne reste possible si vous le préférez.

Conditions et coûts

Quel taux d'intérêt appliquez-vous ?

Le taux dépend de la nature du financement, de sa durée, des garanties et de votre profil. Il est indiqué clairement dans votre offre, avec le coût total du crédit.

Y a-t-il des frais de dossier ?

Tous les frais éventuels sont mentionnés dans l'offre, avant tout engagement. Aucun frais n'est prélevé pour l'étude de votre demande.

Quels sont les montants minimum et maximum ?

Nous étudions les demandes à partir de 10 000 CHF pour les particuliers et de 50 000 CHF pour les entreprises. Les financements de projets peuvent atteindre plusieurs dizaines de millions.

Sur quelle durée puis-je emprunter ?

De 12 mois pour un crédit personnel à 25 ans pour un financement immobilier, selon la nature du projet.

Puis-je rembourser par anticipation ?

Oui. Les modalités de remboursement anticipé, total ou partiel, sont précisées dans votre contrat.

Garanties et éligibilité

Faut-il obligatoirement un apport ?

Un apport est généralement attendu pour l'immobilier et le financement de projets. Il n'est pas systématique pour un crédit personnel ou véhicule, mais il améliore toujours les conditions.

Quelles garanties peuvent être demandées ?

Selon le financement : hypothèque, nantissement, cession de créances, caution personnelle ou garantie d'un organisme de cautionnement.

Les indépendants peuvent-ils obtenir un financement ?

Oui. Nous analysons vos revenus sur plusieurs exercices et la stabilité de votre activité, plutôt que d'appliquer une grille conçue pour les salariés.

Une entreprise récente peut-elle être financée ?

Oui, au cas par cas, en fonction de l'expérience des dirigeants, des fonds propres engagés, du carnet de commandes et du plan d'affaires.

Que se passe-t-il en cas de refus ?

Nous vous expliquons les motifs du refus et, lorsque c'est possible, les ajustements qui permettraient de reformuler une demande recevable.

Sécurité et confidentialité

Comment mes données sont-elles protégées ?

Vos données sont traitées conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD. Elles sont transmises et stockées de manière chiffrée, et accessibles uniquement aux personnes en charge de votre dossier.

Pourquoi dois-je justifier mon identité ?

La loi suisse sur le blanchiment d'argent nous impose d'identifier chaque client et l'ayant droit économique. Cette vérification vous protège aussi contre l'usurpation d'identité.

Vous demandera-t-on de payer des frais avant le versement des fonds ?

SwissOne Invest AG ne vous demandera jamais de verser de l'argent sur un compte personnel ou par un moyen de paiement anonyme pour débloquer un crédit. En cas de doute sur un message utilisant notre nom, contactez-nous directement. [À VALIDER selon votre politique de frais]

Comment reconnaître une communication authentique de SwissOne ?

Nos emails proviennent exclusivement du domaine swissoninvestag.ch. Nous ne vous demanderons jamais vos mots de passe ni vos codes bancaires.

Après la signature

Qui sera mon interlocuteur après le déblocage des fonds ?

Votre conseiller reste votre interlocuteur pendant toute la durée du financement.

Puis-je modifier mes échéances en cours de contrat ?

Des ajustements peuvent être étudiés en cas de changement de situation. Contactez votre conseiller dès que possible.

Que faire en cas de difficulté de remboursement ?

Prévenez-nous le plus tôt possible. Plus la situation est anticipée, plus il est facile de trouver une solution adaptée.

Vous avez trouvé vos réponses ?

Passez à l'étape suivante : présentez votre projet et recevez une réponse de principe sous 48 heures ouvrables.

Demander un financement

La meilleure réponse reste celle d'un conseiller.

Présentez-nous votre projet : nous vous répondons de manière personnalisée, gratuitement et sans engagement.

Votre demande en 10 minutes

  • Étude gratuite et sans engagement
  • Conseiller dédié dès le premier contact
  • Dépôt sécurisé de vos documents
  • Réponse de principe motivée sous 48 h
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