De votre première demande au versement des fonds, vous savez à chaque instant où en est votre dossier, qui s'en occupe et ce qui vient ensuite. Voici notre processus en cinq étapes.
Le même conseiller vous accompagne du premier échange jusqu'au déblocage des fonds.
Vous remplissez notre formulaire sécurisé : nature du projet, montant, durée souhaitée, situation personnelle ou professionnelle. Vous pouvez joindre vos premiers justificatifs immédiatement ou dans un second temps.
Votre conseiller étudie votre dossier : capacité de remboursement, cohérence du projet, garanties disponibles. Il peut vous contacter pour préciser certains points. Vous recevez ensuite une réponse de principe motivée.
Après réception des documents complets, le dossier est présenté à notre comité de crédit. Pour les projets immobiliers ou industriels, une estimation ou une expertise technique peut être réalisée.
Votre conseiller vous présente l'offre point par point : montant, durée, taux, frais, garanties, conditions de remboursement anticipé. Vous disposez du temps nécessaire pour la lire, puis vous la signez en agence, par courrier ou électroniquement.
Les fonds sont versés en une fois ou par tirages successifs, selon ce que prévoit votre contrat. Votre conseiller reste ensuite votre interlocuteur pendant toute la durée du financement.
Un dossier complet dès le départ accélère considérablement la décision. Votre conseiller vous confirme la liste exacte selon votre situation.
Ce qui fait réellement la différence lors de l'analyse.
Un projet clairement décrit, chiffré et daté inspire confiance et facilite l'analyse.
Des pièces à jour évitent les allers-retours et réduisent le délai de décision.
Un apport, même partiel, démontre votre engagement et améliore les conditions.
Une situation particulière expliquée dès le départ est toujours mieux comprise.
Déposez votre demande suffisamment tôt, notamment pour un achat immobilier.
Une réponse rapide aux questions du conseiller accélère la validation.
Tout ce qu'il faut savoir avant de déposer votre demande.
Non. La demande, l'analyse et la réponse de principe sont gratuites et sans engagement. Vous n'êtes engagé qu'à la signature de l'offre définitive.
Oui, via votre espace client sécurisé et auprès de votre conseiller, qui vous informe à chaque étape clé.
Nous vous expliquons les raisons du refus et, lorsque c'est possible, les conditions qui permettraient de reformuler une demande recevable : montant, durée, apport ou garanties.
Par le formulaire de demande ou votre espace client, via une connexion chiffrée. Nous vous déconseillons l'envoi de documents sensibles par email non sécurisé.
Non. L'ensemble du processus peut se dérouler à distance, y compris la signature. Un rendez-vous en personne reste possible si vous le souhaitez.
La loi suisse sur le blanchiment d'argent nous impose d'identifier chaque client et l'ayant droit économique des fonds. Cette vérification protège également nos clients contre l'usurpation d'identité.
Déposez votre demande en quelques minutes. Votre conseiller vous contacte et vous adresse une réponse de principe sous 48 heures ouvrables.
